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网络舆情应对处置的基本方法与实战技巧
  网络负面舆情是社会舆情的一个重要内容,如何应对和处置网络负面舆情,是对政府和官员行政能力及行政效率的一个考验。恰当而及时地应对和处置网络舆情能提升政府公信力对树立政府和官员良好的形象起着至关重要的 ...
2018-11-19 22:49
从联想事件的舆情处理看企业危机公关的作用
联想耸人听闻的工作现在已经完毕很多天了。联想不只没有处理好鼓动控制和公共关系,而且让工作变得愈加可发酵,值得人们深入思考。就现在而言,无论对错对错对错,只要在企业面对危机公关工作时,联想的处理才是合理 ...
2018-11-19 22:48
网络舆情的三种结束模式
网络是个江湖,无处不风波。你认识不清,表达不准,骂了谁,被放到网上就会迸发一场风波。网络具有十分典型的放大效应。许多问题或许仅仅心里的隐蔽情感抒发,一旦表面化,就将强逼各方表态,这种强制的言论势能带给 ...
2018-11-19 22:47
如何积极引导媒体舆论,有效巩固信任关系
社会心态是危机公关作用的重要影响要素之一,也是信赖管理的重点。提高大众承受程度有利于康复社会信赖。大众承受程度是指大众对公共部门和企业等主体的应急处置、危机公关等的承受、认可程度。 ...
2018-11-19 22:46
信任危机应对的科学模式:尽责尽义
一、法律层面,尽职责危机公关应对,首先是依照法律,根据相应的条文,在法律规定和约束的范围内明确 职责定性,并且承当起相应的职责,这是危机公关的起点。危机公关在明确职责的基础上,要防止“拒不承认”和“一 ...
2018-11-19 22:44
舆情分析舆情研判的四个“维度”
从注重流程标准和加强研判实效的视点出发,研判人员应凭借专业的舆情剖析体系沙里淘金、去伪存真,经过信息源头、逻辑自洽、尊重常识、现实检验等办法,判别舆情信息是否属实。在核对信源的基础上,经过比对灵敏词、 ...
2018-11-19 22:43
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